FAQ

מהי אפליקציית iChoose?


 iChoose הינה אפליקציה המשכפלת את הקו הסלולרי שלך לטלפונים קוויים, לדוגמא הקו הביתי או הקו במשרד. כל שיש לעשות הוא להזין את המספרים של הטלפונים הנייחים אליהם נרצה לקשר את השירות וברגע ההגעה למקום העבודה או בחזרה הביתה, השיחות הסלולריות יועברו גם לטלפונים הקוויים שהוגדרו, וניתן יהיה לחייג לאיש קשר או מספר בנייד – ולהשלים את השיחה בטלפון הקווי

. השירות מתבצע תוך זיהוי המיקום שבו נמצא הסמארטפון. כלומר, אם אינכם על יד הקווים הקוויים שמספריהם הוגדרו, השיחות לא יועברו לקווי ובכך נשמרת פרטיותכם.


מדוע מומלץ להשתמש באפליקציית iChoose?
השירות של iChoose פשוט מאוד – ובעל תועלות רבות!


  • קרינה סלולרית
    התמודדות עם בעיית הקרינה המסוכנת שפולטים הטלפונים הסלולריים.
    עם iChoose תחסכו חלק נכבד משעות הקרינה הסלולרית היומיומית.

  • זלילת הסוללה של הסמארטפונים
    iChoose מאפשרת הטענת הסמארטפון בחדר אחר וקבלת שיחות סלולריות לשלוחות קוויות המפוזרות בכל הבית או במשרד.

  • פתרון לבעיות קליטה
    במקרים של כיסוי סלולרי נמוך, הטלפונים הסלולריים מייצרים איכות שמע ירודה.
    על כן, רבים מעדיפים לשוחח בטלפונים הקוויים שהם בקרבתם.
    iChoose מאפשרת לשוחח בטלפון הקווי מבלי להפסיד שיחות סלולריות.

  • אלטרנטיבה
    iChoose מהווה אלטרנטיבה מצוינת למי שלא אוהב לדבר בסמארטפון – סמרטפונים הם כבדים, מתחממים, ואפרכסת האוזן שלהם נוחה הרבה פחות מזו של טלפונים קוויים.


כיצד עובד השירות?


לאחר הורדת האפליקצייה יש להגדיר טלפון קווי של הבית או של המשרד אליו נרצה שהשיחות הסלולריות יועברו. אם תרצו להוסיף קו טלפון נוסף, יש ללחוץ על כפתור הפלוס ("+") ולהוסיף קו נוסף. שימו לב שחשוב להגדיר את הטלפון הקווי אליו תרצו שיועברו השיחות רק שאתם על ידו.

 

החלון של השיחה הנכנסת מסתיר את המתקשר?

אין בעיה – ניתן לגרור אותו לכל מיקום במסך, יש המוני סוגים של אנרדרואיד, ולכל אחד מתאים מיקום אחר, כך שאתם יכולים לקבוע בעצמכם היכן יופיע החלון.

האם השימוש באפליקצייה הינו בתשלום?


השימוש באפליקציית iChoose הינו חינמי לחלוטין. השירות עובד כך, שהשיחות הסלולריות של המשתמש מועברות לקו הקווי שהוגדר על ידו, דרך שירות של מפעיל הסלולר. שירות זה נקרא “העברת שיחות”. עבור מי שנמצא על חבילה סלולרית ללא הגבלת דקות בעלות חודשית קבועה, מדובר בשירות חינמי לחלוטין. עבור מי שנמצא על חבילת דקות, מדובר על עלות דקה סלולרית רגילה.

 


באילו מפעילים קוויים עובד השירות של iChoose?


כלל ספקי הטלפונים הקוויים בארץ תומכים בשירות של iChoose.


האם חייבים להיות מחוברים לגלישה סלולרית על מנת להשתמש בשירות?


כן. על מנת להינות מהשירות של iChoose יש להיות מחוברים לגלישה סלולרית או 3G או WiFi. 
עם זאת, בגלל סיבות טכניות של עיכוב על גבי אינטרנט סלולרי, אנו ממליצים מאוד להיות מחוברים לוויפיי. באינטרנט סלולרי ישנן פעמים בהן יש עיכוב בין הצלצול במובייל לבין הקווי, מה שלא קורה כשמחוברים בווייפיי.


האם iChoose פעילה גם שהקליטה הסלולרית נמוכה?


בהחלט! אחד מהיתרונות הבולטים של השירות הוא התמודדות עם בעיות קליטה במשרד או בבית של המשתמשים. אף על פי כן, חשוב לשמור על מידה מסוימת של קליטה סלולרית כדי לאפשר 
ל-iChoose לזהות שנכנסת שיחה סלולרית.


השירות איננו עובד עם גולן טלקום, מה עליי לעשות?


גולן טלקום אינם מאפשרים הפניית שיחות ברשת שלהם. פנו אליהם! אנחנו גם רוצים שזה יעבוד איתם!


כיצד iChoose יודעת מתי להעביר את השיחה הסלולרית לטלפון הקווי ומתי לא?


אפליקציית iChoose מבוססת על טכנולוגית מיקום מתקדמת. המשמעות היא שבאמצעות דגימה של קרבה לרשתות – WiFi אנו יודעים מתי אתם קרובים לטלפון הקווי שהגדרתם ומתי אינכם על ידו. לפיכך, חשוב שתגדירו את מספר הקו הקווי אליו תרצו שהשיחות יעברו רק שאתם על ידו! כך שלמשל, אם הגדרתם את הטלפון הקווי שבמשרד כמספר אליו תרצו שהשיחות הסלולריות יעברו בזמן שהייתם לידו, אם יצאתם מהמשרד ואתם בדרכים, השיחה הסלולרית לא תעבור לטלפון הקווי עד לפעם הבאה שתהיו על ידו.


אילו חברות סלולריות תומכות בשירות של iChoose?


כלל חברות הסלולר בישראל פרט לגולן טלקום. זאת מאחר ובגולן טלקום אין אפשרות לעשות "העברת שיחות". פונקציה זו דרושה ל-iChoose על מנת שתפעל.


האם שהסמרטפון במצב "שקט" השירות עובד?


כשהסמרטפון במצב "שקט" השיחות לא מועברות לקווי – ניתן לשנות זאת בהגדרות הקו.


כיצד ניתן להסיר את אחד הקווים הקוויים ששויכו באפליקציה?


ניתן להשתיק את כל השרות בעמוד הראשי של האפליקציה ("השתק") או להיכנס לקו ספציפי ולמחוק אותו.


האם iChoose יודעת להעביר את השיחות לטלפונים קוויים של מרכזיות?


אם הקו המוסף הינו קו "עבודה", נפתחת אופציה להכנסה של מספר שלוחה. עם זאת, היות ויש דגמים רבים מספור של מרכזיות הפועלות בצורות שונות זו מזו, התכונה הזו של אייצ'וז עובדת רק בחלק מן המקרים.


מופיע לי חיווי לפיו השירות של iChoose לא זמין במדינה שלי למרות שאני מתגורר בישראל. מה עליי לעשות?


נכון לעכשיו, iChoose זמינה אך ורק עבור משתמשים בישראל. על פי רוב כאשר מופיע החיווי לפיו השירות לא זמין במדינה של המשתמש, הסיבה לכך היא שחשבון הגוגל או "ארנק גוגל" (Google wallet) שלו רשום על מדינה אחרת. במצב שכזה צריך לשנות את חשבון הגוגל לישראלי.


האם iChoose עובדת גם במכשירי iOS?


נכון לעכשיו, iChoose היא אפליקציית אנדרואיד בלבד. גרסה לאייפון תהיה זמינה באזור מאי 2015.


הטלפון הקווי לא מצלצל בכלל, מה עושים?


בדקו אם הסלולרי אינו במצב "שקט" או "רטט". במקרה זה, הצלצול מושתק גם בקווי. במידה והוא איננו במצב "שקט" או "רטט", בדקו שנורית החיווי של המיקום (סיכת מיקום ליד הסמל של הקו) "דולקת" בירוק. אם לא, והינכם נמצאים כבר זמן רב במיקום, יתכן והאפליקציה איבדה את היכולת למקם אתכם – מומלץ להסיר את הקו ולהתקינו מחדש.



מדוע מתקבלת התראה שקוד MMI נכשל ואי אפשר להעביר שיחות?


iChoose עושה שימוש בתכונת רשת סלולרית של העברת שיחה. לא כל קו טלפון “פתוח” אצל המפעילות לתכונה זו, כאשר לרוב קווים שהם Pre-Paid לא תמיד יכולים לעשות בה שימוש. בנוסף – גולן טלקום לא מאפשרת העברת שיחות ברשת שלהם, ולכן iChoose לא נתמכת ברשת שלו. אם הנכם לא מנויי Pre-paid ולא נמצאים בגולן והאפליקציה עדיין לא עובדת, פנו למפעיל שלכם ובקשו שיפעילו את תכונת “העברת שיחות”.


האם יש הבדל בפעולת האפליקציה בין קישור נתוני 3G ל-WIFI?


כרגע כן – כאשר הנייד מקושר על WIFI כמעט ואין השהייה (Delay) בין הצלצול בנייד לצלצול בקווי. על 3G עשויה להיות השהייה ארוכה יותר בגלל תכונות ספציפיות של רשת הנתונים בסלולר – אנחנו עובדים על להשוות את הזמנים, יצא בגרסאות הבאות!


בזמן שמתקשרים אליי עולה מסך שכותרתו "השיחה מצלצלת גם בקווי", מה עלי לעשות?


כלום! זה יצלצל בקווי באופן אוטומטי. אם ברצונכם להפוך את העברת השיחה לידנית, ניתן לעשות כן בהגדרות הקו, ואז יהיה כתוב בחלונית הקופצת "לחץ להעביר את השיחה לקווי"

 

האם מאמר זה עזר לך?
מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 0 מתוך 0
יש לך שאלות נוספות? שלח בקשה

1 הערות

היכנס למערכת כדי להגיב.
מופעל על ידי Zendesk