בעיית הפניית שיחה ברשת סלקום

לרשת של סלקום יש תכונה יחודית שאינה מאפשרת לחלק מהיוזרים לעשות הפניית שיחה אם אין שירות תא קולי מופעל על הקו.

היות ואייצ'וז זקוקה להפניית שיחה על מנת לעבוד, יש להפעיל תא קולי על הקו. זה יכול להתבצע רק דרך אתר האינטרנט של סלקום (לא בגרסת המובייל) או דרך שרות הלקוחות.

אנו מציעים להתקשר לשרות שלהם ב-123* ולבקש:

ראשית, לבדוק האם שירות תא קולי מופעל, ואם לא, להפעיל אותו

שנית, אם הוא כבר מופעל, לשאול את הנציג מדוע אין הפניית שיחה על הקו, ואם אפשר - לעשות "ריסט" לקו

 

(RESET)

שלישית, אם ברשותך טלפון נוסף ברכב על אותו מספר טלפון, סביר להניח שזה לא יעבוד - במקרה זה אין לנו הרבה מה לעשות

כמו כן ניתן להפעיל לבד את התא הקולי דרך האינטרנט, כאן.

האם מאמר זה עזר לך?
מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 0 מתוך 0
יש לך שאלות נוספות? שלח בקשה

0 הערות

היכנס למערכת כדי להגיב.
מופעל על ידי Zendesk