בעיית הפניית שיחה ברשתות שאינן סלקום

במקרים מסוימים, ישנם דברים העשויים להפריע לאייצ'וז לעבוד כיאות ברשת המפעיל: 

 1) שירות "עקוב אחרי" או "צלצול כפול" מופעל למנוי

 2) קיים טלפון ברכב עם אותו מספר סלולרי

 3) הגדרת הקו אצל המפעיל שגויה, ולא מאפשרת "הפניית שיחות"

במקרים 1 + 2, אין באפשרותינו לעשות הרבה: אלה שירותים שמשתמשים באותה תכונת רשת (הפניית שיחות) ולכן צריך להחליט איזה שרות יותר חשוב לכם. 

במקרה 3 - אנו ממליצים לטלפן לשרות הלקוחות ולבקש מהם כך: 

"שלום, אני מנסה לבצע הפניית שיחות בתפוס, ונראה שלא מוגדרת לקו שלי אפשרות כזו. אנא בדקו, ואם זה המצב בבקשה לעשות לי reset לקו כך שאוכל לבצע הפניית שיחות, תודה"

 

מפעיל טלפון רגיל כוכבית
אורנג'  1-800-800-054 054*
פלאפון  1-700-500-166 או 050-7077766 166*
סלקום  1-800-052052   123*
רמי לוי  076-8888600   123*
הוט מובייל  1-800-800-053 או 053-5003000   053*
הום סלולר  1-800-055-222 או 052-2212345  0552*
יופון  1-800-558-855 או 03-9005100  0558*
האם מאמר זה עזר לך?
מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 0 מתוך 0
יש לך שאלות נוספות? שלח בקשה

0 הערות

היכנס למערכת כדי להגיב.
מופעל על ידי Zendesk